Politika privatnosti

Važi od 18.08.2026.

Ovde piše koje podatke prikupljamo preko sajta, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i šta možete da tražite od nas. Trudili smo se da bude kratko i razumljivo.

Ko je rukovalac

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Za sve što se tiče zaštite podataka pišite na info@greenplus.rs.

Koje podatke prikupljamo

Sajt ima jednu kontakt formu i kroz nju prikupljamo samo ono što nam treba da odgovorimo na upit:

Nema registracije korisnika, nema newslettera, nema profilisanja. Podatke ne prodajemo i ne prosleđujemo ih drugima radi marketinga.

Ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje (član 38 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti). Svaki upit čita i na njega odgovara čovek.

Prilog računa za struju

Ako uz upit pošaljete račun za električnu energiju (PDF, JPG ili PNG, do 10 MB), on nam služi da vidimo koliko vas reaktivna energija zaista košta i da na osnovu toga spremimo ponudu.

Račun obično sadrži podatke o potrošnji, ED broj ili šifru mernog mesta, adresu i naziv firme, a kod preduzetnika i ime kupca. Zato ga tražimo samo uz vašu saglasnost, koju dajete čekiranjem polja u formi. Prilog je uvek opcion, upit možete poslati i bez njega.

Upit i prilog stižu e-mailom u sanduče Green plusa. Kopija upita i priloga ostaje na serveru sajta 12 meseci i zatim se automatski briše. Slika računa se pri prijemu ponovo zapisuje, bez podataka o uređaju i lokaciji koje fotografija ponekad nosi.

Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

Podatke koristimo da odgovorimo na vaš upit, analiziramo račun i pripremimo ponudu za kompenzaciju reaktivne energije, LED rasvetu ili saradnju po ESCO modelu.

Da li morate da date podatke

Davanje podataka nije zakonska ni ugovorna obaveza. Bez naziva firme, imena i prezimena, telefona i e-mail adrese ne možemo da odgovorimo na upit, pa se forma bez njih ne šalje. Iznos sa računa, poruka i prilog su dobrovoljni.

Koliko dugo čuvamo podatke

Upit i prateću evidenciju čuvamo radi vođenja komunikacije i pripreme ponude. Kopija upita sa prilogom na serveru sajta automatski se briše 12 meseci od slanja. Na e-mail adresu iz upita stiže kratka potvrda da je upit primljen.

Ako iz upita nastane ugovor, dokumentaciju čuvamo onoliko koliko zahtevaju primenljivi poreski i računovodstveni propisi. E-mail prepiska i prilozi ostaju u sandučetu Green plusa dok ne budu obrisani; njihov konkretan rok čuvanja još nije utvrđen.

Ko još ima pristup podacima

Podatke u ime Green plusa obrađuju samo pružaoci usluga bez kojih sajt, forma i pošta ne bi radili. Postupaju isključivo po našem nalogu i nemaju pravo da podatke koriste za svoje svrhe:

Serveri sajta, forme i pošte i rezervne kopije nalaze se u Nemačkoj i Holandiji, u Evropskoj uniji. Za te zemlje se smatra da obezbeđuju primeren nivo zaštite (član 64 stav 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti), pa za prenos nije potrebno posebno odobrenje.

Podatke možemo dostaviti državnim organima kada je to zakonska obaveza. Van toga ih ne delimo ni sa kim.

Kolačići i analitika

Kolačić cc_consent godinu dana pamti vaš izbor sa trake za kolačiće („Prihvatam“ ili „Samo neophodno“). On je neophodan, jer bez njega sajt ne bi znao šta ste izabrali. Sesijski kolačić postoji još samo u administratorskom delu sajta, koji koristi isključivo osoblje Green plusa prilikom prijave. Reklamne kolačiće i piksele društvenih mreža sajt ne koristi.

Samo ako izaberete „Prihvatam“, sajt učitava Google Analytics 4, uslugu kompanije Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska). Iz nje vidimo koliko je poseta bilo, koje sekcije se čitaju i sa kakvih uređaja, da bismo sajt učinili korisnijim. Dok ne izaberete, i ako izaberete „Samo neophodno“, Google-ov kod se ne učitava i ništa mu se ne šalje (Google Consent Mode, pristanak je podrazumevano odbijen). Google Analytics 4 ne čuva IP adresu, Google signali i personalizacija oglasa su isključeni, a podaci o posetama čuvaju se 14 meseci. Analitika postavlja kolačiće _ga i _ga_BQHEK5EGVX, koji traju do 2 godine.

Pravni osnov za analitiku je vaš pristanak (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, član 12 stav 1 tačka 1, i Zakon o elektronskim komunikacijama, član 160). Pristanak povlačite u svakom trenutku preko veze „Podešavanja kolačića“ u dnu strane, i tada se kolačići analitike brišu. Google podatke može da obradi i u SAD: Google LLC je sertifikovan po Okviru EU–SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija utvrdila primeren nivo zaštite (član 64 stav 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti), a uz to primenjuje i standardne ugovorne klauzule.

Mapa i linkovi ka drugim sajtovima

Lokaciju prikazujemo kao link ka Google mapama, a mapa na strani učitava se tek kada kliknete „Prikaži mapu“, pa se samim otvaranjem strane ništa ne šalje Google-u. Posle klika Google dobija vašu IP adresu i podatke o pregledaču, po pravilima privatnosti kompanije Google. Ti podaci mogu biti preneti u SAD. Google LLC je sertifikovan po Okviru EU–SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija utvrdila primeren nivo zaštite (član 64 stav 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).

Sa sajta vode i linkovi ka sajtovima proizvođača opreme. Za njihov sadržaj i njihovu obradu podataka ne odgovaramo.

Serverski logovi i zaštita od spama

Server beleži standardne tehničke podatke o pristupu: IP adresu, vreme i traženu adresu. To služi bezbednosti i otkrivanju zloupotreba. Rotacija logova pokreće se svakog dana; prazni logovi se ne rotiraju, a podešeno je čuvanje 14 prethodnih rotiranih datoteka. Odvojene rezervne kopije servera mogu sadržati ranije stanje logova, pa ovo podešavanje nije čvrst kalendarski rok brisanja svakog zapisa iz svih kopija.

Kontakt formu štiti provera koja radi u vašem pregledaču i na serveru sajta: kratko računanje u pozadini, vremenski token i ograničenje broja upita. Od vas ne traži nikakvu radnju, ne postavlja kolačiće i ništa ne šalje trećim licima. Vaša IP adresa se ne čuva i ne ulazi u e-mail, već samo njen jednosmerni zapis koji se menja svakog dana.

Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo na:

Zahtev pošaljite na info@greenplus.rs. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako nismo sigurni ko nam se obraća, možemo tražiti dodatnu potvrdu identiteta, da podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi.

Pritužba Povereniku

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Ako smatrate da nešto radimo suprotno propisima, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, e-mail office@poverenik.rs, telefon +381 11 3408 900, poverenik.rs.

Primena GDPR-a

Kada je konkretna obrada obuhvaćena Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), primenjuju se i prava i pravna sredstva iz te uredbe, uključujući pritužbu nadležnom nadzornom organu u EU. Sajt je hostovan na serveru u Nemačkoj, a Green plus poslovne upite i prepisku obrađuje u Srbiji.

Bezbednost

Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Pristup evidenciji upita imaju samo ovlašćena lica, uz nalog i lozinku. Server se redovno ažurira i radi se rezervna kopija.

Izmene ove politike

Politiku možemo dopuniti ako se promeni način rada sajta ili propisi. Važeća je uvek verzija objavljena na sajtu, sa datumom od kog važi.

Kontakt

Green plus d.o.o., 30. maja 3, 11070 Novi Beograd. E-mail: info@greenplus.rs. Telefon: +381 63 294 520.

Green plus d.o.o., Novi Beograd. Poslednja izmena: 02.11.2026.

Nazad na sajt